http://info.dgu.edu.ua:80/jspui/handle/123456789/2195| Title: | Емоційне вигорання та стрес у операторів контакт-центру в банківській установі |
| Authors: | Дмитрієв, О.Ю. |
| Keywords: | Емоційне вигорання Стрес Емоційний інтелект Саморегуляція Контакт-центр Банківська сфера |
| Issue Date: | 2026 |
| Publisher: | ВНПЗ "ДГУ" |
| Citation: | Дмитрієв, О.Ю. Емоційне вигорання та стрес у операторів контакт-центру в банківській установі : дипломна робота / О.Ю. Дмитрієв; науковий керівник І.Ю. Тарасевич. - Дніпро: ВНПЗ "ДГУ", 2026. - 101 с. + дод. |
| URI: | http://info.dgu.edu.ua:80/jspui/handle/123456789/2195 |
| Appears in Collections: | Психологія |
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Дмитрієв О.Ю.ПЗ-21.pdf | 30,42 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.